Aftersales as a Service – Kompletní poprodejní služby pro vozidla
Založení nové divize poprodejních služeb představuje obrovskou výzvu, především pro společnosti zabývající se výrobou původních zařízení (OEM) a start-upy bez dlouhodobých zkušeností a přítomnosti na trhu. Vstupní bariéra je především z důvodu technické komplikovanosti a regionálnímu pokrytí vysoká, což platí především pro nutné peněžní prostředky. Mnoho procesů se navíc jen složitě nastavuje a může jít o časově náročnější záležitost než například výroba. Jako spolehlivý partner na poli poprodejních služeb. Můžeme se spolehnout na stávající struktury a nabízíme škálovatelná a úsporná řešení pro flotily různých velikostí. V rámci modelu „Aftersales as a Service“ jsme připravili komplexní balíček pro integrované poprodejní služby pro naše zákazníky.
Kompetentní partner nabízející sílu inovací, hustou síť a odborné znalosti v oblasti poprodejních služeb v automobilovém průmyslu
Mnoho nových, nadějných výrobců čelí při svém úsilí těžkostem při budování divize poprodejních služeb. Obvykle zatím nemají rozsáhlou síť, záměrně nechtějí pokračovat v tradicích zavedených výrobců původních zařízení (OEM) a vyvíjejí nové koncepce. Přicházejí tak například s úplně novými definicemi koncepce služeb a chtějí, aby jejich služby byly flexibilnější, aby vyhovovaly měnícímu se chování uživatelů. Vzhledem k tomu, že jde o ambiciózní snahu, potřebují výrobci kompetentní partnery nabízející sílu inovací, hustou síť a odborné znalosti ohledně témat automobilového průmyslu budoucnosti. Díky našemu rozsáhlému portfoliu a zkušenostem na poli poprodejních služeb vám můžeme nabídnout ucelená řešení z jednoho zdroje – od IT infrastruktury po zařízení call centra, od digitálních příruček pro správu dodavatelů nebo servis a údržbu vozidel.
Vypočitatelná a předvídatelná řešení
Všechny služby, které jsou součástí našeho balíčku služeb, máte k dispozici okamžitě po uzavření partnerství a bez velkých vstupních investic. Navíc už nemusíte zdlouhavě nastavovat vlastní infrastrukturu a síť poprodejních služeb. Nastavení divize poprodejních služeb je tak pro výrobce původních zařízení (OEM) snadněji vypočitatelné, a především předvídatelné.
Určíte si cíle a perspektivu růstu a my pro vás připravíme odpovídající, škálovatelný balíček služeb. Kromě služeb získáte i komplexní rady vycházející z našich 25 let zkušeností v sektoru poprodejních služeb. Díky těmto individuálním řešením připravených na míru podle vašich přání mohou nové start-up využívat vyzkoušené a osvědčené struktury a procesy poprodejních služeb.
Úspora času a nákladů na nákup pro výrobce původních zařízení (OEM) díky novému modelu poprodejních služeb
S modelem „Aftersales as a Service“ se dostáváme na novou, inovativní půdu a nabízíme výrobcům původních zařízení (OEM) komplexní řešení a stabilní partnerství se spolehlivou podporou. Přesně řečeno je tento model založen na principu předplatného, v jehož rámci vám např. poskytujeme poprodejní služby po dohodnutou dobu. Jedním z přínosů tohoto modelu je, že nejste nuceni pořizovat si každou službu jednotlivě, což z krátkodobého hlediska snižuje pořizovací náklady a zjednodušuje fakturaci. Šetří čas a navíc pomáhá získat daleko lepší přehled o aktuálních nákladech.
Aftersales as a Service – Zákazník v centru pozornosti
Všechny procesy, systémy a struktury používané v modelu „Aftersales as a Service“ jsou propojeny, aby bylo zajištěno, že data jsou k dispozici na všech bodech. Tento model také umožňuje zjednodušení procesů a eliminuje dodatečné náklady z důvodu opatření zaměřených na optimalizaci rozhraní. Nabízíme službu zaměřenou na zákazníka, s kulturou využívání zpětné vazby. Poskytujete nám své nápady a my na nich pracujeme, dokud nejste spokojení.
Obzvlášť ve světle aktuálního dynamického vývoje odvětví se vám využití zkušeností nezávislého poskytovatele kvalitních služeb rozhodně vyplatí. Projekty poprodejních služeb realizuje na celém světě pro velký počet výrobců původních zařízení (OEM), dodavatelů i společností mimo automobilový průmysl již od roku 1993. Díky tomu jsme se naučili rozumět trhu, což nám umožnilo získat velmi dobrý přehled o osvědčených řešeních, potenciálu digitalizace a kvalitě různých dodavatelů.