Obsługa posprzedażowa – wsparcie w całym cyklu życia produktu, które dodaje wartości
Od dokumentacji technicznej po analizę baterii i zarządzanie opakowaniami — nasze rozwiązania posprzedażowe są zaprojektowane tak, aby chronić integralność produktu i optymalizować doświadczenie klienta. Oferujemy proaktywne modele obsługi, które utrzymują ciągłość Twoich operacji — i satysfakcję klientów.
Formel D wspiera Twoje produkty, Twoich klientów — i Twoją reputację
Zarządzamy wszystkimi aspektami fazy po premierze: regeneracją komponentów, obsługą roszczeń gwarancyjnych, opracowywaniem opakowań i doskonaleniem procesów na podstawie danych. Dzięki sprawnemu zarządzaniu logistyką i precyzyjnej dokumentacji pomagamy utrzymać obiecaną wydajność.
Nasze usługi posprzedażowe obejmują:
Usługi techniczne
Zapewniamy dokumentację techniczną, eksperckie wsparcie techniczne i spersonalizowane szkolenia, aby wyposażyć zespoły serwisowe w wiedzę i umiejętności potrzebne do rozwiązywania złożonych problemów oraz utrzymywania wydajności produktu na całym świecie.
Zarządzanie produktami
Zarządzamy całym cyklem życia produktu, w tym regeneracją, przeróbkami, dostawą pojazdów, zarządzaniem flotą i kampaniami przywoławczymi, aby zapewnić spójną jakość i satysfakcję klienta od premiery do końca życia produktu.
Testowanie baterii
Nasze usługi obejmują rozbiórkę baterii, szczegółową diagnostykę i analizę w celu oceny stanu baterii, identyfikacji usterek i wsparcia roszczeń gwarancyjnych — maksymalizując bezpieczeństwo i wydajność.
Zarządzanie łańcuchem dostaw
Optymalizujemy produkcję i łańcuchy dostaw posprzedażowych poprzez zarządzanie transportem, kontrolę zapasów i audyty procesów, zapewniając terminową dostępność części i efektywne działania serwisowe.