Zarządzanie obsługą gwarancyjną – Jakość musi być gwarantowana

Koszty gwarancji stanowią od 5 do 7 procent sprzedaży, w zależności od sektora. Wysokie koszty gwarancji często wskazują na potrzebę optymalizacji wewnątrz procesów i zapewniają potencjalnie daleko sięgające usprawnienia, w szczególności w kwestii jakości. Dlatego też coraz bardziej potrzebny jest wydajny system zarządzania gwarancjami, który pozwala obniżyć koszty, jednocześnie zwiększając satysfakcję klientów.

Nasze Centrum rozwiązań gwarancyjnych (WSC) oferuje rozwiązanie pozwalające zredukować koszty gwarancji i zoptymalizować jakość w całym łańcuchu procesu – od dealera, przez wewnętrzne procesy producenta, po dostawców pojedynczych części i elementów.

Twoje procesy wymagają analizy, dane związane z gwarancją powinny zostać ocenione, a błędy naprawione? Formel D ma doświadczenie, którego potrzebujesz.