Garanciakezelés – a minőséget garantálni kell
A garancia- és jótállási költségek ágazattól függően az árbevétel 5-7 százalékát teszik ki. A magas garanciaköltségek gyakran jelzik, hogy a folyamatokon belül optimalizálásra van szükség, és így messzemenő javítási lehetőségeket kínálnak, különösen a minőség tekintetében. A döntéshozók napirendjén ezért egyre előrébb kerül egy hatékony garanciamenedzsment-rendszer, amely segít a költségek csökkentésében, miközben növeli az ügyfelek elégedettségét.
A Formel D garantálja a hatékonyságot és javítja a minőséget
A Garancia megoldási központ koncepciónk megoldásokat kínál a garanciális költségek csökkentésére és a minőség optimalizálására a teljes folyamatlánc mentén – a kereskedőtől a gyártó belső folyamatain át az egyes alkatrészek és elemek beszállítóiig.
A folyamatokat elemezni kell, a garanciális adatokat ki kell értékelni, és az esetleges hibákat ki kell javítani? A Formel D rendelkezik a szükséges tapasztalattal.