Aftersales szolgáltatások – teljes életciklus-támogatás, amely értéket teremt
A műszaki dokumentációtól az akkumulátor-elemzésen át a csomagoláskezelésig — aftersales megoldásainkat úgy terveztük, hogy megvédjék a termékek integritását és optimalizálják az ügyfélélményt. Proaktív szolgáltatási modelleket kínálunk, amelyek fenntartják a működés folytonosságát — és az ügyfelek elégedettségét.
A Formel D támogatja termékeit, ügyfeleit — és hírnevét
A piacra lépést követő fázis minden aspektusát kezeljük: az alkatrészek felújítását, a garanciális ügyintézést, a csomagolásfejlesztést és az adatalapú folyamatfejlesztést. Hatékony logisztikával és pontos dokumentációval segítünk fenntartani az ígért teljesítményt.
Aftersales szolgáltatásaink közé tartoznak:
Műszaki szolgáltatások
- Műszaki dokumentáció, szakértői technikai támogatás és célzott képzések biztosítása a szervizcsapatok számára, hogy rendelkezzenek a szükséges tudással és készségekkel a komplex problémák megoldásához, valamint a termékek teljesítményének fenntartásához világszerte.
Termékmenedzsment
A teljes termék-életciklus kezelése, beleértve a felújítást, az átalakítást, a járművek átadását, a flottakezelést és a visszahívási kampányokat, annak érdekében, hogy a minőség és az ügyfél-elégedettség a teljes életciklus során biztosított legyen.
Akkumulátor-tesztelés
Szolgáltatásaink közé tartozik az akkumulátorok szétszerelése, részletes diagnosztikája és elemzése az állapot felmérése, a hibák azonosítása és a garanciális ügyek támogatása érdekében — mindezt a biztonság és a teljesítmény maximalizálására.
Ellátási lánc menedzsment
Az értékesítés utáni ellátási lánc optimalizálása szállítási menedzsmenttel, készletkezelés és folyamat-auditokkal, biztosítva az alkatrészek rendelkezésre állását és a hatékony szervizelést.