Aftersales – A szerviz javítja imázsát
Az értékesítés utáni szolgáltatás biztosítja a jármű működőképességét, valamint a jármű használójának mobilitását a lehető leghosszabb ideig. Mindegy, hogy egyedi járművekről vagy egész flottákról van szó. A felhasználók professzionális, ugyanakkor megfizethető szolgáltatást várnak el. Az értékesítés utáni tervezések és folyamatok ezért nagy hatással vannak a gyártó imázsára és bevételére. Ugyanez vonatkozik a garanciális ügyekben a visszkereseti igényekkel kapcsolatos helyes eljárásra is. A gyártóhoz kötött vagy független kereskedőknek azonban törekedniük kell arra, hogy megfeleljenek a gyártók számos követelményének a következetes szolgáltatási színvonal garantálása érdekében.
A Formel D optimalizálhatja az Ön által kínált szolgáltatást
A minőségbiztosítás és a folyamatoptimalizálás terén méretre szabható megoldásokat dolgozunk ki a gyártók és a kereskedők számára az értékesítés utáni szolgáltatásokban, és ezeket vezető koncepciókká alakítjuk át. Szolgáltatásaink révén segítünk az ügyfelek körében népszerű kulcsfontosságú struktúrák és folyamatok bevezetésében és optimalizálásában.
Ön tisztában van azzal, hogy járműveinek minősége az eladás után is a használattal való elégedettségben nyilvánul meg. A Formel D rendelkezik ehhez integrált koncepciókkal.
Szolgáltatásmenedzsment
Gyártási és szervizszolgálatás az új járműmodellek piacra lépése során, valamint a szolgáltatás minőségének biztosítása.
Járműkezelés
Új és használt járművek ellenőrzése és utólagos felszerelése, valamint az átadás-átvételi ellenőrzés elvégzése.
Márkakereskedő menedzsment
A kiskereskedelmi műveletek auditálása gyártóspecifikus és független minőségi szabványok, optimalizálási programok, valamint a műhelyek koncepciójának, elrendezésének és felszerelésének tervezése révén.