Pós-vendas – o serviço melhora sua própria imagem
O pós-vendas garante a funcionalidade do veículo, bem como a mobilidade de um usuário de veículo durante o período mais longo possível. Não importa se são veículos individuais ou frotas inteiras. Os usuários esperam um serviço profissional, mas acessível. As estruturas e os processos de pós-vendas, portanto, exercem um grande impacto na imagem e na lucratividade de um fabricante. O mesmo se aplica ao procedimento correto das solicitações de recursos, em casos de garantia. Entretanto, as concessionárias independentes ou vinculadas ao fabricante devem trabalhar para atender aos diversos requisitos dos fabricantes, a fim de garantir padrões de serviço consistentes.
A Formel D pode otimizar o serviço que você oferece
Desenvolvemos soluções escaláveis em garantia de qualidade e otimizações de processos e no pós-vendas para fabricantes e revendedores e as convertemos em conceitos de liderança. Por meio de nossos serviços, ajudamos você a implementar e otimizar estruturas e processos essenciais que são populares entre seus clientes.
Você entende a importância de transformar a qualidade de seus veículos em uma experiência, mesmo após a venda. A Formel D tem os conceitos integrados.
Gerenciamento de serviços
Prontidão para fabricação e serviços ao longo da introdução no mercado de novos modelos de veículos, bem como proteção da qualidade do serviço
Gerenciamento de veículos
Condicionamento e reequipamento de veículos novos e usados, bem como realização da inspeção de entrega
Gerenciamento de concessionárias
Auditoria das operações de varejo através de normas de qualidade independentes e específicas do fabricante, programas de otimização, como também da concepção, do layout e planejamento de equipamentos de oficinas