Zarządzanie dealerami – Lojalność klienta zaczyna i kończy się u dealera
Poziom efektywności dealerów jest kluczem do tworzenia i ujednolicania wizerunku marki producenta. Tym ważniejsze jest, aby powiązani z producentem i niezależni dealerzy stosowali te same normy jakości i wydajne procesy. Ostatecznie prowadzi to do pozytywnego doświadczenia płynącego z usługi i użytkowania pojazdu oraz zwiększa lojalność klienta do marki.
Formel D gwarantuje pozytywne doświadczenia i wyniki
Możemy przeprowadzać audyty w celu sprawdzania i certyfikowania procesów dealerów w oparciu o Twoje wymagania. Marże dealerów są trudnym tematem od wielu lat. Drogie specjalistyczne narzędzia dla nowych pojazdów dodatkowo utrudniają sytuację. Nasze programy optymalizacji mają na celu analizowanie i poprawianie wydajności w kwestii rentowności, organizacji i procesów, pozycji na rynku, jakości oraz satysfakcji klienta.
Szukasz zintegrowanych rozwiązań dla warsztatów, od układu po plan modernizacji, partnera sprawdzającego, czy Twoje wymagania są spełniane i inicjującego procedury optymalizacyjne? Formel D ściśle z Tobą współpracuje, aby opracować praktyczne rozwiązania.