Professioneller Hotline-Support

Artikel im Kundenmagazin Informel | Seit 2015 ist Formel D in den Bereichen Servicemanagement und technischer Support für einen deutschen Premiumhersteller aktiv. Mit ihrer umfassenden Systemkenntnis und Erfahrung steht die Unternehmensgruppe dem Autobauer zur Seite und steigert die Zufriedenheit der Kunden.

2021-03-22T15:36:10+01:0003. Februar 2021|

Interaktive Werkstattliteratur

Das Zeitmanagement von Kfz-Werkstattbesuchen trägt entscheidend zur Kundenzufriedenheit bei. Komplexe Instandsetzungen in fordernden Bauraumgeometrien können zeitintensiv sein. Der Gesetzgeber schreibt umfassende Reparaturanleitungen für jedes Fahrzeugderivat vor, spezifiziert jedoch nicht alle Parameter. Formel D entwickelt leichtverständliche Werkstattliteratur mit multimedialen Inhalten und besonders hohem Informationsgehalt, die einen komfortablen und effektiven Reparaturprozess unterstützt.

2021-03-23T14:42:06+01:0003. Februar 2021|

Verpackungsmanagement – Optimal verpackt

Seit 18 Jahren arbeitet Formel D im Bereich der Verpackungstechnik. Der Premiumdienstleister definiert, konstruiert, optimiert und prüft Packmittel und entwickelt Konzepte für die Verpackungsplanung, unter anderem für den Aftersales-Bereich von Opel/GM und BMW.

2021-03-25T16:50:51+01:0016. Februar 2014|

Von Anfang an dabei

Vor 18 Jahren wurden die ersten Grundsteine im Rahmen der Erstellung von Kunden- und Werkstattliteratur und der Ermittlung von Arbeitswerten für die Opel AG gelegt. Seit 1997 ist Formel D auch für Serviceability-Untersuchungen und weitere koordinierende Tätigkeiten im Aftersalesbereich bei GM zuständig. Inzwischen verantwortet Formel D in diesen Feldern Projekte für GM/Opel weltweit.

2021-04-14T15:11:20+02:0015. Februar 2014|

Interview Literatur und Bedienbarkeit

Formel D ist für General Motors nicht nur in den Bereichen Literatur und Serviceability tätig, sondern auch als Brückenbauer in neue Regionen. Darin sehen Joachim Beitz und Ralf Rösner von GM/Opel eine besondere Qualität ihres Dienstleisters.

2021-03-25T16:54:20+01:0013. Februar 2014|
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