Artikel im Top Company Guide 2019 | Seit Sommer 2018 fungiert Formel D als strategischer Partner im Projekt „Retail Enabling Parts Management“ (REPAM) und unterstützt dabei die Händler eines deutschen Premiumherstellers bei der Optimierung ihres Bestandsmanagements.
Artikel im Kundenmagazin Informel | Seit 2015 ist Formel D in den Bereichen Servicemanagement und technischer Support für einen deutschen Premiumhersteller aktiv. Mit ihrer umfassenden Systemkenntnis und Erfahrung steht die Unternehmensgruppe dem Autobauer zur Seite und steigert die Zufriedenheit der Kunden.
Bei der ganzheitlichen Betrachtung des Fahrzeuglebenszyklus bekommt der Kundendienst eine immer größere Bedeutung. Ein proaktives, qualitäts- und lösungsorientiertes Handling in diesem Bereich sorgt für eine dauerhaft positive Beziehung zur Marke. Wie wichtig die Kundenbindung ist, hat Formel D erkannt und sich neben Entwicklung und Produktion auch im Bereich Aftersales breit aufgestellt. Innerhalb dieses Segments bilden Service-, Fahrzeug-, Händler- und Gewährleistungsmanagement die Basis des Serviceportfolios.