Aufbereitung von Messefahrzeugen für Volkswagen

Bereits zum zweiten Mal in Folge war Formel D bei der 9. Group After Sales Conference (GASC) von Volkswagen für reibungslose Abläufe und einen perfekten optischen Eindruck der Showcars verantwortlich. Das Team von Formel D bietet dafür eine Komplettlösung: vom Logistikmanagement über die individuelle Aufbereitung bis zum anschließenden Qualitätscheck sowie der Betreuung während der Messetage.

Der Vertrieb Original Teile und Service der Volkswagen AG lädt die unternehmensinternen Fachbesucher bei seiner Leitveranstaltung im Bereich Aftersales zu detaillierten Einblicken in die abwechslungsreiche Volkswagen Welt ein. Die weitläufigen Hallen des Original Teile Centers (OTC) verwandeln sich in Messeflächen, auf denen unter anderem unterschiedlichste Messe- und Show-Fahrzeuge der zwölf Konzernmarken ausgestellt sind. Zusätzlich erhalten die Besucher an mehr als 50 Messeständen Informationen zu aktuellen After Sales Strategien und Konzepten.

Individuelle Fahrzeugaufbereitung

Während der viertägigen Veranstaltung präsentierten sich alle Marken des Volkswagen Konzerns und entsprechend umfangreich war das Portfolio der ausgestellten Fahrzeuge in verschiedenen Pkw-Segmenten. Diese Vielseitigkeit spiegelte sich auch in den hier von Formel D professionell umgesetzten Aufgaben aus dem Geschäftsfeld CARing. wider. Als etablierter Partner des Volkswagen Konzerns konnten die Experten bei der Koordination auf fundierte Prozesskenntnisse sowie eine bereits installierte, komplexe Formel D Infrastruktur zurückgreifen. Im Bereich Logistik verfügt der Dienstleister beispielsweise über einen hochgradig spezialisierten Fuhrpark, der für Fahrzeugüberführungen ausgestattet ist und einen sicheren Transport ermöglicht. „Die Autos werden uns direkt von den jeweiligen Herstellermarken zur Verfügung gestellt“, erklärt Christian Fulde, Projektmanager bei Formel D. „Unser erfahrenes Projektteam betreut auch die logistischen Abläufe zwischen den einzelnen Prozessschritten, beispielsweise lagern wir die Fahrzeuge sorgfältig, sicher und fachgerecht auf einer speziell konfigurierten Fläche in einem Hochsicherheitsbereich. Zu unserer Komplettlösung für Volkswagen gehört selbstverständlich auch eine Anlieferung auf dem Messegelände.“

Selbst ein so routiniert umgesetztes Projekt ist immer wieder eine Herausforderung, wenn es darum geht, individuelle und teilweise sehr wertvolle Exemplare nach höchsten Qualitätsmaßstäben aufzubereiten. Die passgenaue innere und äußere Aufbereitung der Fahrzeuge erfolgt nach klar definierten Qualitätsrichtlinien, die jeweils projektspezifisch mit dem Kunden abgestimmt werden. Aufgrund der Detailfülle basiert der Projektablauf auf Prozessstrukturen, die durch auf den Kunden zugeschnittene, entwickelte Tools und administrative Lösungen reibungslos ablaufen. Damit generiert der Dienstleister einen langfristigen Mehrwert für den Kunden.

Spezialisten im Einsatz

Die Aufbereitungsexperten kontrollieren jedes einzelne Exponat genau.
Aufgrund branchenspezifischer Erfahrung erfolgt die visuelle und sensorische Einschätzung der Innenraumoberflächen sehr strukturiert. Der Spezialist erfasst und bewertet zielgerichtet jede Einzelheit an Armaturenbrett, Fenster- und Sitzflächen sowie im Fußraum. Dadurch gewährleistet Formel D, dass jeder Besucher einen maximal positiven Eindruck gewinnt, wenn er im Fahrzeuginnenraum Platz nimmt. Nach dem sorgfältigen Eingangscheck werden die Oberflächen gegebenenfalls materialgerecht aufbereitet. Hinsichtlich der Ausstellungsstücke für die 9. GASC bedeutete das vor allem bei Fahrzeugen aus dem Luxussegment wie dem Bentley Continental GT eine große Vielfalt der gestalteten Oberflächen. Auch die besonders vielschichtige, hoch wertige Lackierung verlangte professionelles Know-how und den Einsatz modernster Technik. Volkswagen verarbeitet bei solchen Modellen spezielle Materialien im Innenraum, durch die individuelle Ansprüche an die Fachleute von Formel D entstehen. Hochwertige Leder- und Holzarten benötigen ebenso besondere Pflege wie die Displayoberflächen der Bedien- und Anzeigeelemente des Entertainmentsystems.

Im Rahmen der Messebetreuung und im Anschluss an die Besucherzeiten prüften die Mitarbeiter von Formel D die Exponate stetig auf etwaige Nutzerspuren und sorgten mit individuellen Aufbereitungsmaßnahmen immer wieder für ein perfektes Erscheinungsbild. Um die Speziallackierungen effektiv zu schützen, verkleidete das Team von Formel D die Ausstellungsstücke aus dem Luxussegment mit speziellen Fahrzeugabdeckungen für die Nacht. Die entsprechende situationsbedingte Flexibilität stellte für den Dienstleister eine Selbstverständlichkeit dar. „Wir freuen uns über das durchweg positive Feedback“, erzählt Christian Fulde.

Optimale Unterstützung

Die Positionierung der meisten Fahrzeuge auf der Ausstellungsfläche war ebenso Teil der umfassenden Unterstützung des Dienstleisters vor Ort wie die vorausgehende Aufbereitung nach höchsten Maßstäben. „Natürlich arbeiten wir jeden Tag an interessanten Themen, dennoch stellen Fahrzeuge wie ein Bentley, Porsche 918 Spyder oder auch Bugatti Veyron Höhepunkte dar“, berichtet Fulde. „Als Partner der Automobilindustrie ergeben sich hier einzigartige Berührungspunkte.“ Darüber hinaus galt es aber natürlich auch, den Auftritt der zahlreichen weiteren Volkswagen Marken ideal vorzubereiten. Aktuelle, maximal optimierte Großserien-Pkw wie die Audi A3 Limousine, Seat Leon X-perience und Škoda Superb wurden rege frequentiert, da diese einen wichtigen Teil des täglichen Aufgabenbereichs der Volkswagen Mitarbeiter widerspiegelten. Bei der Aufbereitung und Positionierung der Fahrzeuge war deshalb viel Erfahrung seitens Formel D gefragt. Abgerundet wurde das Portfolio der Ausstellungsstücke von Modellen wie einer Ducati Multistrada Air und einem Streufahrzeug von Volkswagen Nutzfahrzeuge, aber auch ein Golf I Cabriolet gewährte den Messebesuchern interessante Einblicke. Ebenso vielseitig wie die zahlreichen Exponate gestalteten sich die Aufgaben in den Bereichen Aufbereitung, Logistik und Koordination, die der erfahrene Dienstleister umsetzte. Bedingt durch die Detailfülle bei den einzelnen Fahrzeugen und die Vielfalt der verarbeiteten Materialien ist gerade bei solch komplexen Projekten wie der GASC ein hohes Maß an Flexibilität und Schnelligkeit bei der Umsetzung erforderlich. Langjährige kundenspezifische Expertise und etablierte Strukturen ermöglichten es den Projektmitarbeitern, bei Herausforderungen jederzeit optimal zu agieren.

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